Yola Çıkmak Ne Kolaymış!

Sıkça Sorulan Sorular

• Yolcu360 işlem güvenliğimi nasıl sağlıyor?

  Yolcu360, kullanıcı ve ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler almaktadır. Bunlar arasında, SSL sertifikalarıyla şifrelenmiş bağlantılar, PCI uyumluluğu ile ödeme kartı bilgilerinin güvenliği, gelişmiş kimlik doğrulama yöntemleri, güvenlik duvarları ve güvenlik yazılımlarıyla sunucu ve ağ koruması, günlük kayıtları ve izleme ile sistem aktivitelerinin sürekli takibi önlemler yer almaktadır. Bu önlemler, kullanıcıların verilerinin güvenliğini sağlamak ve olası güvenlik tehditlerine karşı korunmalarını temin etmek amacıyla uygulanmaktadır.

• Yolcu360 rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilirim?

  Yolcu360 değişiklik, iptal ve iade talepleriniz için iptal iade sayfamızı kullanabilirsiniz.

  Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Rezervasyonlarım" sekmesinden ilgili rezervasyona ulaşarak iptal ve değişiklik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

  İptal ve değişiklik işlemleri hakkında detaylı bilgi almak için Yardım sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

  Yolcu360 üzerinden yapılan rezervasyonlarda esnek değişiklik ve koşulsuz/kesintisiz iptal politikaları bulunmaktadır. Dönemsel kampanya koşulları, değişiklik ve yükseltme talepleri gibi durumlarda fiyatlandırma farklılıkları görülebilir. İptallerde, hizmet bedeli hariç olmak üzere, ödenen ücret iade edilmektedir. Transfer süresi, kullandığınız bankaya göre değişkenlik gösterebilir.

• Yolcu360 rezervasyonumu nasıl görüntüleyebilirim?

  Mobil uygulamamız veya web sitemiz üzerinden giriş yapın. "Rezervasyonlarım" sekmesini seçerek tüm rezervasyonlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

• Yolcu360 Misafir Merkezine nasıl ulaşabilirim?

  Yolcu360 Misafir Merkezine ulaşmak için Yardım sayfamızdan canlı yardıma bağlanabilirsiniz.

  Yeni rezervasyon işlemleriniz için 0850 360 5 360 numarasını arayabilirsiniz.

  Yurt dışından arama yapacak misafirlerimiz, +44 800 066 8850 numarasından Yolcu360 Misafir Merkezine ulaşabilirler.

• Yolcu360 kampanyalarından nasıl haberdar olabilirim?

  İndirimli uçak bileti ve araç kiralama fiyatlarına erişmek için Yolcu360 üyeliği oluşturabilirsiniz.

  Ayrıca kampanya sayfamızı sık kullanılanlara ekleyerek günlük ziyaret edebilir, mobil uygulamamızı indirerek bildirimlere izin verebilir ve sosyal medya sayfalarımızı takip edebilirsiniz. Yeni Yolcu360 kampanyalarından anında haberdar olmak için bildirimleri açmayı unutmayın.

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • TikTok
  • X (Twitter)
  • YouTube

• Yolcu360 indirim - promosyon kodunu nasıl kullanabilirim?

  Yolcu360 promosyon kodlarını ilgili kampanya sayfasından otomatik kullanabilirsiniz. "Katıl" butonuna tıklamanız yeterlidir.

  Tekil indirim kodlarını kullanmak için:

  • Mobil uygulamada: İlk açılış ekranında aşağıda konumlanan "Promosyon kodum var" seçeneğini işaretleyin ve açılan kutucuğa kodunuzu girin.
  • Bilgisayar üzerinden: Önce lokasyon ve tarih seçin, ardından ekranın sol üst köşesindeki "Promosyon kodum var" kutusuna tıklayın ve kodunuzu yazın.

  Bilgisayar aracılığıyla yaptığınız kiralamalarda dönemsel kampanyalara da denk gelebilirsiniz. Bunun için listelenmiş araçların üst kısmında bulunan kampanya alanını kullanabilirsiniz.

• Araç kiralamada Findeks notu kaç olmalı?

  Yolcu360, araç kiralama işlemlerinde sizden Findeks puanı talep etmez. Ancak bazı firmalar, kendi kiralama politikalarına göre kredi notu kontrolü yapabilir.

  Findeks notu isteyen firmalar genellikle 1500 ile 1900 aralığındaki (iyi ve üzeri) puanları onaylar. Bu aralıkta bir nota sahipseniz çoğu firmadan kolaylıkla onay alabilirsiniz.

  Daha fazla bilgi için Araç Kiralamada Findeks Notu Kaç Olmalı? sayfamıza göz atabilirsiniz.

• Araç kiralama şartları nelerdir?

  Araç kiralama şartları firmaya göre değişiklik gösterir. Türkiye’de hizmet veren rent a car şirketleri çoğunlukla aşağıdaki kuralları uygular:

  • Yaş sınırı: Genelde en az 21 yaşında olmanız gerekir.
  • Ehliyet süresi: En az 1 yıl geçerli sürücü belgesine sahip olmanız gerekir.
  • Gerekli belgeler: Sürücü adına düzenlenmiş geçerli ehliyet, kimlik veya pasaport, teminat için kredi kartı ve rezervasyon bilgisi, havalimanlarında uçuş kartı ibrazı (opsiyonel)

  Daha kapsamlı bilgiye ulaşmak isterseniz, Araç Kiralamak İçin Genel Şartlar Nelerdir? sayfamıza bakabilirsiniz.