Wish ile Araç Kiralama

Wish Kiralama Koşulları

Aracı Teslim Alırken Yanınızda Bulunması Gerekenler

Aracı teslim alırken kimliğiniz, ehliyetiniz ve depozito ücretinin tahsil edilebilmesi için kendi adınıza düzenlenmiş; adınız, soyadınız ve kart numaranızın yer aldığı kredi kartınız mutlaka yanınızda bulunmalıdır.

Ehliyet ve kimliğinizin çipli ve yeni olması gerekmektedir, eğer bu belgeleriniz eski ise yıpranmamış ve okunabilir olması beklenmektedir.

Eğer kiralamanız Türkiye dışında bir ülkede ise, aracı teslim alabilmeniz için sizden uluslararası ehliyet ibraz etmeniz talep edilebilir. Bu gereklilik, kiralama yapılan ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Herhangi bir aksaklık yaşamamak için, aracınızı teslim almadan önce uluslararası ehliyet zorunluluğunu mutlaka teyit etmenizi önemle tavsiye ederiz.

Ödeme Bilgileri

Online rezervasyon işleminiz sırasında tüm banka veya kredi kartlarını kullanmanız mümkündür. Rezervasyonunuza ait ekstra ürün ücreti bulunuyorsa bunlar ofiste tahsil edilecektir. Depozito ücretinin tahsil edilmesi için kendi adınıza düzenlenmiş bir kredi kartınız bulunmalıdır. Bazı tedarikçiler belirli segmentteki araçları için çift kredi kartı talebinde bulunabilir.

Dikkat! Türkiye dışı kiralamalarda; Araç teslimatı sırasında ekstra bir hizmet (örneğin sigorta, araç sınıfı yükseltme vb.) satın almanız durumunda, havalimanı vergisi ve yerel ek ücretler yeniden hesaplanarak toplam tutara yansıtılır.
Bu nedenle, ek hizmet almayı planlıyorsanız ekstra maliyet oluşabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.

Yakıt Politikası

Aracınızı teslim aldığınızda yakıt miktarı aracı bıraktığınızda da aynı seviyede olmalıdır.  Aracı teslim alırken lütfen ne kadar yakıt olduğunu kontrol edin.
Aracı teslim ettiğinizde yakıt eksik olursa sizden hem yakıt ikmal ücreti hem de eksik yakıt bedeli (litre başına mevcut piyasa fiyatından) tahsil edilecektir.

Sınır Dışı Politikası

Kiralanan Araçla Sınır Ötesi Seyahat Koşulları

Kiralanan aracınızla sınır ötesi yolculuk yapma koşulları, kiralama sağlayıcısına göre değişkenlik gösterebilir. Ancak, çoğu sağlayıcı aracın yurt dışına çıkarılmasına izin vermez. Detaylı bilgi için lütfen ilgili sağlayıcının sözleşme koşullarını inceleyiniz. Eğer bir sınır geçişi planlıyorsanız, bu durumu aracı teslim almadan önce (tercihen en az 48 saat öncesinden) kiralama ofisine bildirmeniz gerekmektedir. Ziyaret etmeyi planladığınız ülkeyi, eyaleti ya da adayı mutlaka belirtmelisiniz; bu bilgi kiralama sağlayıcımıza iletilecektir.

Sigorta ve Güvenceler

Kiralamış olduğunuz araç, tedarikçi firmanız tarafından sağlanan zorunlu trafik sigortası kapsamında sigortalanmıştır. Tedarikçi firmanın sigorta poliçesi kapsamında hasar muafiyeti olup olmadığını kiralama sözleşmenizden kontrol edebilir ve araç başında firma yetkilerinden bilgi alabilirsiniz

Ayrıca, kazaya ilişkin gerekli belgelerin (kaza tespit tutanağı, alkol raporu, kazaya karışan diğer tarafların belgeleri vb.) uygun şekilde düzenlenmemesi durumunda, meydana gelen hasarların bedelleri tamamen kiracıya ait olacaktır. Zabıt altına alınmamış hasarlara ilişkin olarak, yalnızca sürücü beyanına dayalı onarım işlemi yapılması mümkün değildir.

Sigorta işlemleri ve hasar durumlarına dair detaylı bilgi için tedarikçi firmanızla iletişime geçebilir, ihtiyacınıza uygun kasko paketlerini temin edebilirsiniz.

Önemli Bilgiler

KVKK kapsamına göre, Findeks süreciyle ilgili Yolcu360'ın herhangi bir sorumluluğu olmadığını hatırlatmak isteriz.

Belirtilen bazı havalimanlarında geçerli olmak üzere misafirlerin, aracı alırken uçuş kartı beyan etmesi gerekmektedir. (Trabzon ve Ordu havalimanı ofisleri hariç.)

Yerel kiralayacıların aracı teslim alabilmesi için Findeks kredi notu istenir. Findeks raporu “OLUMSUZ” olması durumunda rezervasyon iptal edilir.

Aracı teslim almak için kiracı ve ek sürücünün her biri şu belgeleri sunmalıdır: geçerli sürücü belgesi, kendi adına ait olan bir kredi kartı, Pasaport ve Kimlik kartı, rezervasyon makbuzu.

Araç yıkama ücreti ekstra olarak misafirlere yansıtılacaktır. Bu sebeple misafirlerimizin araç dönüşü öncesinde araç yıkama işlemleri tamamlamaları önemle rica olunur.

HGS ve idari trafik para cezalarında ek olarak %30 hizmet bedeli uygulanacaktır. (Trafik cezalarına KDV uygulanmayacak olup oluşan sadece hizmet bedellerine +KDV ilave edilecektir.)

Rezervasyon İptali/ Aracı Teslim Alamama: Personelimiz aracı size teslim etmeyi reddederse lütfen çalışanın adı ve yazdırılmış tüm dökümanlar ile birlikte ilgili tüm kanıtları saklayın ve 444 61 29’nolu telefondan bize ulaşın. Benzer şekilde, vardığınızda şube ile temas kuramazsanız bizimle hemen irtibata geçin. Olası iptal durumlarında öncelikli olarak çağrı merkezimiz ile iletişim geçmenizi öneririz.

Aracı Teslim Ederken:

Teslim etme saati: Lütfen aracı planlanan teslim etme saatinde iade edin. Aracı geç teslim etmeniz durumunda ekstra ücret alınacaktır. (Uzatma işlemleri konusunda minimum 24 saat öncesinden ofis veya çağrı merkezimize bilgi iletmeniz gerekmektedir. Müsaitlik olmaması durumunda uzatma yetkisi Wish Car Rental’a aittir ve kiralayan kişinin araç dönüş zamanında ofiste olacak şekilde planlama yapması gerekmektedir.

Kişisel eşyalarınızı kontrol edin: Kişisel eşyalarınızı kontrol edin aracı teslim ederken aracın içinde hiçbir şey bırakmadığınızdan emin olun. Bagajı kontrol etmeyi unutmayın. Cep telefonları, güneş gözlükleri ve şemsiyeler araçta bırakılan en yaygın eşyalardır. Firmamız olası kayıp eşyalardan sorumlu olmayacaktır.

Ücretleri doğrulayın: Lütfen kiralama sözleşmeniz altında alınan tüm ücretleri doğrulayın ve teminatınızın geri kalanının ne zaman iade edileceğini netleştirin (bankanıza bağlı olarak bu işlemin biraz daha uzun sürebileceğini unutmayın). İade edilebilir teminatın geri iadesi ortalama 30 iş günü sürmektedir.

Kaza veya hasar durumunda:

Polisi arayın! Polisi arayın ve kaza/hasar ve alkol raporu tutmalarını isteyin. Evrakların eksiksiz ve doğru şekilde doldurulduğundan emin olun. Kaza esnasında aracı polis gelmeden yerinden hareket ettirmeyin. Kazaya karışan diğer tarafların ehliyet, kimlik, ruhsat, araç plaka ve görüntülerini çekmeyi unutmayın. Çift taraflı kaza/hasar durumlarında karşılıklı kaza tespit tutanağı tutabilirsiniz. Tutanak-Rapor işlemi sağlanmayan veya eksik evrakla teslim edilen araçlarda hasar bedeli ve diğer masrafların kullanıcıya ait olduğunu lütfen unutmayınız.

Önemli! Güvence paketlerinin devreye girebilmesi için polis tutanakları zorunludur.

Hasar Desteği:  Kaza sonrası yardım için +90 444 61 29 numaralı telefondan doğrudan hasar birimi ile iletişim kurun.