Goldcar Kullanım Koşulları

SÜRÜCÜ YAŞI VE SÜRÜCÜ BELGESİ

Müşterilerin Goldcar aracını kiraladıkları ülkede geçerli bir ehliyete sahip olmaları gerekir. Müşteriler, sürücü lisansının geçerlilik süresinin sona ermesi ve tanınmasından sorumludurlar ve herhangi bir koşulda Goldcar'ı sorumlu tutmamalıdır. Müşteriler, 25 yaşından gün almış veya daha yaşlı olmalı ve en az 4 yılı doldurmuş  bir ehliyete sahip olmalıdırlar. Bu iki koşul karşılanmadığında, özel koşullar ilave bir maliyetle kabul edilebilir.

Aynı zamanda müşterinin asgari yaşı 21 yaşında. Ayrıca, her halükarda, müşteri yaşa bakılmaksızın en az bir yılı doldurmuş sürücü belgesine sahip olmalıdır. Müşteri 21-25 yaşları arasında ise, rezervasyon işlemi sırasında belirtilen ek bir ücret uygulanır.

KİRALAMA SÜRESİ

Kira günleri, müşterilerin aracı kiraladıkları andan itibaren, anahtarlarını ve belgelerini Goldcar'a iade edene kadar, 24 saatlik periyotlarda hesaplanır. Aracın iadesi için opsiyon süresi 59 dakikadır.

Anlaşma, asla 28 günden daha uzun bir kiralık süre için geçerli olamaz.

KİLOMETRE SINIRI

Araç kiralamalarında Km sınırı uygulanmamaktadır.

DEPOZİTO VE MUAFİYET

Müşteriler Anlaşmayı imzaladığında, Anlaşmada belirtilen genel ve özel şart ve koşullara uymayı sağlamak için araç oranı ile orantılı bir depozito yatırmalıdırlar. Kiralama süresinin uzatılması durumunda, depozitonun uzatılan gün sayısına orantılı olarak arttırılması gerekir.

Depozito, araç iadesi sonrası kontrol edildikten sonra, kiralama süresinin sonunda iade edilir ve Anlaşmanın genel ve özel şartları ve koşullarına uyulması doğrulanır. Bu amaçla, depozito, aracın iade edilmesinden sonra 30 gün süre ile saklanabilir.

Kredi kartında geçici olarak depozito olarak alınacak tutarlar;

X/XG/AA/4A/BB/CC/CG/S/M: 2.400 TRY

D/DD/DE/DG/E/F/FF/L/LL/N/R/T/TA/V & VV: 3.600 TRY

G/GG/GW/I/J/K/O/P/PP/Q & JJ: 4.800 TRY

 

Bu, ek bir güvence alınmadığı sürece depozito olarak bekletilen veya bloke edilen miktardır.

Müşteri yükümlülüğü için maksimum tutarlar;

X/XG/AA/4A/BB/CC/CG/S/M: 2.400 TRY

D/DD/DE/DG/E/F/FF/L/LL/N/R/T/TA/V & VV: 3.600 TRY

G/GG/GW/I/J/K/O/P/PP/Q & JJ: 4.800 TRY

Bu tutar ek bir güvence satın alınmadığında, herhangi bir kaza durumunda müşterinin yükümlü olduğu azami miktardır.

Bu muafiyet tutarlarını sıfır a kadar azaltan özel ek güvenceler satın alınabilir. Ekstra bir güvence satın almayan müşteriler muafiyet tutarı kadar depozito vermek durumundadır.

EK HİZMETLER

  1. Ek sürücü ekleme maliyeti günlük her bir sürücü için 20TRY, maksimum bir kiralama boyunca bir ek sürücü için 60 TRY. Bir kira kontratına en fazla 3 ek sürücü eklenebilir.
  2. Bebek Koltuğu kiralama ücreti günlük her bir koltuk için 20 TRY, maksimum bir kiralama boyunca bir bebek koltuğu için 300 TRY
  • Ekstra Tek yön ücreti (teslim alma ve iade ofislerinin farklı olması durumunda). Farklı ülkeler arası tek yön mümkün değildir.
  1. Bu fiyata bağlı Araç Geri Dönüş Sistemi ile ilişkili miktar. (Bu maliyeti belirlemek için, Araba Kiralama Genel Şart ve Koşulları Bölüm 7.a ve 7.b'ye bakın. Yaklaşık ücret için www.goldcar.es/en/SDR adresini ziyaret edin.)
  2. Dizel ekstra ücreti. Eğer teslim edilen araç dizel ise günlük 8 TRY ekstra ücrete tabidir.

 

YAKIT

Müşteri aracı dolu depo ile teslim alır ve aynı şekilde bırakmakla yükümlüdür. Aracın dolu bir depo ile iade taahhüdü müşteri tarafından yerine getirilmezse, depoyu doldurmak için Goldcar'ın ihtiyaç duyduğu yakıt miktarının maliyeti depozitodan ve 200 TL ceza tutarı yansıtılacaktır. Eğer tutar depozito miktarını aşar ise müşteri arada kalan tutarı kredi/hesap kartı ile ödemek ile yükümlüdür.

Aynı şekilde, Goldcar, aracı tam dolu depo ile teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmez ise, müşteriye, üzerinde anlaşmaya varılan şekilde yükümlülüklerini yerine getirmekte başarısız olduğu için ceza olarak söz konusu yakıt bedelinin iki kat fazlasını tazminat olarak ödeyecektir.

ÖDEME ŞEKİLLERİ

Rezervasyon sırasında kullanılan kredi/hesap kartları kiralama sırasında müşteri tarafından ibraz edilmelidir. Kira Sözleşmesini imzalayan kişinin kendine ait kart kullanılması gerekmektedir.

Müşteriler Goldcar'a , aşağıda belirtilen durumlarda ödeme yapmayı taahhüt eder:

  1. a) Müşteriye önceden bildirilmiş olan mevcut Goldcar fiyatları (bundan böyle, Genel Fiyatlar) tarafından belirlenen araç kiralama, sigorta ve vergilerden kaynaklanan masraflar. Başlangıçta kararlaştırılan ücretin uygulanması, aracın belirtilen yere, tarihe, saate ve koşullara göre iade edilmesine bağlıdır. Fiyatlar, yılın zamanına ve söz konusu şubeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu nedenle, bir aracı kiralamadan almadan önce uygulanacak ücretin doğrulanması müşterinin sorumluluğundadır.
  2. b) Seçilen Araç Geri Dönüş Sistemi ile ilişkili miktar
  3. c) Goldcar'ın sözleşmesine ve ticari şartlarına ve koşullarına göre müşteriler için geçerli olabilecek diğer öğeler.

 

Uygunsuz kullanım sonucu oluşan ödemeler:

Bu nedenlerden herhangi birinin kiralama sonrasında oluşması durumunda müşteriler Goldcar a ilgili ödemeleri ödemeyi kabul eder:

  1. a)     Aracın aşırı kirli bir durumda teslim edilmesi sonrasında müşteri 720 TRY ya kadar ‘özel temizlik bedeli’ ödemelidir
  2. b)     Aracın anahtarının veya evraklarının kaybedilmesi, kırılması, zarar görmesi ve ilgili iade ofisine bu şekilde teslim edilmesi sonucu, aracın hareketsiz kaldığı süreye de ithafen 1.000 TL’ye kadar bedel müşteri tarafından karşılanır.
  3. c)     Bu Anlaşmanın çeşitli maddelerinde belirtilen durumlarda çekici masrafları.
  4. d)    Lastik jantlarında, lastiklerde (havasız lastikler ve patlamalar dahil), takımlarda, ön camlarda, dikiz aynalarında, aksesuarlarda, aracın iç kısmında ve yanlış yakıt kullanıldığında oluşan sorunlarda meydana gelen kayıp, aşınma veya hasar nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar.
  5. e)     Müşteriler tarafından kiralama süresi boyunca gerçekleştirilen, karayolu düzenlemelerine, kanunlara, kurallara ve tüzüklere (motorlu araçlara kısıtlamalar dahil olmak üzere) ilişkin ihlallerin neden olduğu ücretler, cezalar, yaptırımlar ve mahkeme masrafları Goldcar tarafından müşteriye faturalandırılır.
  6. f)     Yukarıdakilere ek olarak, Goldcar, yukarıda belirtilen yaptırımların yetkili makamlara bildirilmesi ve gönderilmesi için katlanılan idari masraflar için müşteriye 400 TRY ek ücret tahsis etme hakkını saklı tutar.
  7. g)    Aşağıdaki durumlarda aracın kazaya karışarak hasar görmesi sonucu oluşan onarım masrafları:

-          Aracın, sözleşme şartlarına ve koşullarına göre kullanılmaması

-          Kaza tespit tutanağı tamamlanmamış ve/veya 48 saat içerisinde Goldcar a iletilmemiş ve/veya tutanakta gerçeğe aykırı beyan yer alması.

-          Araca verilen hasarın, kullanıcının araç yüksekliğini yanlış hesaplaması sonucu gerçekleşmesi

  1. h)    En fazla 400 TRY ya kadar ‘kaza işlem ücreti’ müşteriye yansıtılmaktadır.

Müşteriler, kiralanan aracı, kiralanan haliyle, tüm belgeleri, lastikleri, aletleri ve aksesuarları ile birlikte Kiralama sözleşmesinde yer alan tarih ve saatte iade etmelidir.

Müşteriler, aracın teknik özelliklerini, anahtarlarını, ekipmanını, aletlerini ve / veya aksesuarlarını değiştirmemelidir veya dış veya iç mekân görünümünde değişiklikler yapmamalıdır. Aksi takdirde, müşteriler, aracın kiraya verilemeyen dönemde ve devam eden diğer hasarlarda Goldcar'ın gelir kaybına karşılık gelen ve diğer tüm masrafları ödemek ile yükümlüdür.

Uzatmalar;

Müşteriler, önceki bölümde belirtilen tarih ve saatte aracı iade etmelidir. Kiralama süresinin uzatılması için, müşteriler bir uzatma belgesi imzalamak için en yakın Goldcar şubesine gitmelidir. Anlaşmalar, telefonla veya başka herhangi bir elektronik iletişim aracıyla genişletilemez.

Teminat olarak verilen tutar, herhangi bir koşulda kiralama süresinin uzatılması için kullanılamaz. Goldcar, müşterilere bu Sözleşmedeki uzatmalar için ek bir ücret tahsil edebilir.

Sözleşme, herhangi bir araç bulunmadığından veya başka herhangi bir sebepten ötürü uzatılamazsa, müşterilerin sözleşmede belirtilen tarihte ve saatte aracı, sözleşmede belirtilen Goldcar şubesine iade etmeleri gerekir.

İlk Sözleşmedeki şartlara ve koşullara bağlı olarak, kiralama süresinin uzatılması talep edildiğinde yeni bir sözleşme imzalanması gerekebilir. Bu durumda, yeni sözleşme, geçerli Sözleşmeyi geçersiz kılar.

Müşteri sözleşmeyi, sözleşme bitiş tarihinden önce bitirmeye karar verirse, araç kullanılmadığı günler için (vergi dahil) ödenen tutarın tamamı bir tazminat olarak saklanır.

Aynı şekilde, kiralamayı sözleşmede belirtilen tarihten önce sonlandırmaya karar veren Goldcar olduğu takdirde, müşteri, Goldcar'dan, aracın kullanılmadığı günler için ödenen tutardan iki katına (vergiler dahil olmak üzere) kadar tazminat olarak alma hakkına sahip olur.

ÖNEMLİ BİLGİLER

  • Araç teslim alınırken rezervasyon makbuzunun ibrazı zorunludur.
  • Aynı zamanda gerekli diğer belgeler: Passport veya Kimlik Belgesi, Ehliyet ve geçerli bir kredi/hesap kartı. Lütfen hatırlayın, personelimiz eğer kiralama sırasında farklı bir kart kullanılır ise online ödeme için kullandığınız kartınızı ibraz etmenizi talep edebilir.
  • Eğer ofisimizde ek bir güvence satın almadıysanız ve araç kiralama süresince bir kazaya karışır ise (kaza ile ilgili mesul olunan tutarlar dışında) 400 TRY Kaza İşlem Bedeli ödemek durumundasınız.
  • Bir GPS cihazı kiralamak için 600 TRY’lik bir depozito bedeli ödemek ile yükümlüsünüz. Bu tutar Kredi/Hesap kartınızda bloke edilmektedir.
  • Bir Wifi(Mobil Internet) cihazı kiralamak için 300 TRY lik bir depozito bedeli ödemek ile yükümlüsünüz. Bu tutar Kredi/Hesap kartınızda bloke edilmektedir.
  • Araç kiralama sözleşmesinin belirtilen bitiş süresinin üzerinden 59 dakikadan fazla süreyle geç teslim edilir ise , 200 TRY ek bir ücret alınmaktadır.
  • Karşılıklı olarak, GOLDCAR, kira sözleşmesi imzaladıktan sonra 59 dakikadan fazla müşteriye geç teslim için aynı miktarı telafi edecektir.
  • Rezervasyon, belirli bir araca (marka, model, renk, aksesuar vb.) Değil, aynı teknik ve tasarım özelliklerine sahip bir araç grubuna atıfta bulunmaktadır.
  • Eğer kiralama süresince vuku bulan herhangi bir trafik cezası için ceza toplam tutarını ve 400 TRY ceza işlem ücretini ödemek ile yükümlüsünüz.
  • Eğer uçuş başka bir havalimanına yönlendirilirse ve müşteri önceden rezervasyonu yapılmış olanlardan farklı bir ofisten aracı alırsa, 60,00 € ekstra bir ücret tahsil edilecektir.
  • Müşteri, aracı kontrol ettikten sonra, ilgili evraklar olmadan aracı iade eder ise, ek bir ücret karşılığında 1.000 TRY talep edilecektir.
  • Goldcar, müşterinin finansal kapasitesi, bekleyen borçlar veya Goldcar ile ilgili ciddi olaylar hakkında şüphesi olması durumunda aracın teslimatını iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Ofis çalışma saatleri dışında teslim edilen tüm araçlar için ek ücret 160 TRY’dir. Goldcar, kiralama öncesi uçuş numarasını talep edebilir.

SİGORTA VE GÜVENCELER

Zorunlu Mali Mesuliyet  ve İhtiyari Mali Mesuliyet Sigortası.

Kiralama ücretlerine otomobil için Zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası ve aracın kullanılması ve sürülmesinin sonucu olarak üçüncü şahıslara verilen hasarları kapsayan İhtiyari Sorumluluk sigortası dahildir.

 

Bu teminatlar garanti altına alınmış ve Goldcar'ın sigorta şirketi tarafından üstlenilmiş olup, sigorta poliçesinin genel ve özel maddelerine ve yasalarına tabidir. Araç kiralama sözleşmesini imzalayarak müşteriler, talep üzerine müşterilere sunulan bu sigorta poliçesinin koşullarını kabul eder.

Goldcar Temel Teminatı

Kiralama ücretleri, GOLDCAR TEMEL TEMİNATINI, aşağıdakilere bağlı olarak içerir:

  1. A) çarpışma,
  2. B) hırsızlık,
  3. C) Kazara yangın ve kötü niyetli hareketler

Bazı ofislerde, Temel Goldcar Teminatı, müşterinin doğrudan sorumlu olduğu zarar için muafiyet içerir. (Bu sözleşmenin 1. sayfasındaki Özel Şartlar ve Koşullara bakın). Bu muafiyet, (i) ilgili teminatı ödeyerek veya (ii) Ek Teminat satın alınarak garanti edilmelidir.

 

Goldcar Temel Teminatı, aşağıdaki koşullar sağlandığı sürece geçerli olacaktır:

  1. A) Bir çarpışma durumunda müşteri, Goldcar'a kırk sekiz saat içinde kazaya karışan üçüncü şahısların ve olası tanıkların tüm ayrıntılarını ve ayrıca taraflar arasında düzenlenen eksiksiz bir kaza raporu olan "Kaza Tespit Tutanağı" nı, araçların plakasını, üçüncü şahısların adını ve adresini, çarpışmanın detaylarını, kazanın bir taslağını, üçüncü şahısların sigorta poliçesini, ehliyet ve ruhsat bilgileri ile kopyalarını temin eder. Bütün bunlar, kazaya karışanlar tarafından imzalanmalıdır veya Polis zabtı tutturulmalıdır.
  2. B) Sigorta şirketinin, aracın şoförü, Karayolları Kanunu'nun gerektirdiği fiziksel ve zihinsel durumda olmadığından talebi red etmeyip , kabul ettiği durumda.
  3. C) Bu Genel Koşulların 10. Maddesinde belirtilen şekilde, yetkisiz kullanım sırasında çarpışma, hırsızlık, yangın veya kötü niyetli hareketler ile emniyeti suistimal gerçekleşmediği hallerde
  4. D) Müşteriler, olaydan kırk sekiz saat içinde aracın karıştığı çarpışma, hırsızlık, yangın veya vandalizmin hareketiyle ilgili belgeleri (kaza raporu, yetkililere rapor vb.) fiziken teslim ettiği hallerde.

 

BU TEMİNAT KESİNLİKLE KAPSAMAZ:

  1. A) Lastikler, jantlar, araç içi, dış dikiz aynaları, cam ve alt kısım hasarları.
  2. B) Lastiklerde oluşan yarılma ve patlamalar.
  3. C) Debriyaj ve vites kutusunun hasar görmesi.
  4. D) Onarım nedeniyle aracın kullanılamadığı günlerin telafisi.
  5. E) Bir çekici aracın ücreti.
  6. F) Akünün şarj edilmesi için gereken ücretler.

Ek Teminat

Kiralama ücretlerine, Goldcar Temel Teminat tarafından açıkça hariç tutulmuş olan hasarları kapsayan EK TEMiNAT dahil değildir. Bu teminat, araç kiralandığında eklenebilir ve yalnızca aracın hasar görmesi öncesinde, kullanıcıya şart koşulan koşulların yerine getirilmesi durumunda geçerlidir.

 

KAZA DURUMUNDA

Kaza durumunda, müşteriler şunları taahhüt eder:

  1. A) Goldcar’a, kazadan itibaren kırk sekiz saat içinde üçüncü şahısların ve tanıkların tüm ayrıntılarının yanı sıra, karşı araçların plakalarını, sahip ve kullanıcılarının adını ve adresini belirten tamamlanmış kaza tespit tutanağı veya polis zaptını (yasalarca kabul edilen duruma göre hangisi gerekli ise) kazanın bir taslağı, üçüncü tarafın sigorta şirketinin adı ve mümkünse sigorta poliçesinin numarası. Kaza tespit tutanağı, kazaya karışan tüm sürücüler tarafından imzalanmalıdır.
  2. B) Üçüncü kişinin suçunun soruşturulması gerekiyorsa ya da herhangi bir kişi yaralandığında derhal polisi uyarmak;
  3. C) Kiralanan aracın korunması için gereken önlemleri almadan aracı ve kaza yerini terk etmemelidir.

Vandalizm, yangın, hırsızlık ya da aracın kaybolması durumunda müşteriler, olayı hemen Goldcar'a bildirmeyi ve düzenlenecek polis raporunun bir kopyasını Goldcar'a mümkün olan en kısa sürede göndererek yetkililere bildirmeyi taahhüt eder.