tr
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni; sağ üst kutucukta belirtilen ilgili kişi grubunun veri sorumlusu sıfatını haiz Şirket tarafından tutulan verileri için geçerlidir.
1. NEDEN BU METNİ GÖNDERİYORUZ?
YOLCU 360 BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ (Bundan böyle “Yolcu360” veya “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve 30356 sayılı 10.03.2018 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırlanan işbu “Bilgilendirme” yazısı ile Sizlere, KVKK’da yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10., “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’de yer alan 4 ve 5. maddeleri çerçevesinde; hangi amaçla kişisel verilerinizin işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızla ilgili olarak bilgi vermek amacıyla düzenlenmiştir.
2. HANGİ KONULARDA AYDINLATMA YAPIYORUZ?
|
|
3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi |
İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri (adres adı, ülke/bölge, şehir, ilçe, adres açıklaması, posta kodu) |
İşlem Güvenliği | IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, sistem/ trafik log kayıtları, cep telefonu doğrulama bilgisi |
Müşteri İşlem Bilgileri | Müşteri profili bilgileri, araç kiralama bilgileri, rezervasyon bilgileri, araç teslim alış yeri, araç teslim ediş yeri, araç teslim alış tarihi, araç teslime ediş tarihi, araç teslim alış saati, araç teslim ediş saati, kiralanan araç bilgileri, eklenen güvenceler, alınan ek hizmetler ve kiralama koşulları, elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onay ve ret kayıtları, elektronik ticari ileti gönderim tarihi ve kaydı, Müşteri profili içerisinde yapılan arama sonuçları, geçmiş rezervasyon bilgileri. |
Finans Bilgileri | Tutar ve ödemeye ilişkin bilgileriniz, fatura bilgileriniz |
Hukuki İşlem | Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme ve Cayma Hakkı, Kiralama Koşullarına yönelik bilgilendirmeye dair kayıtlar |
Diğer Bilgiler | Ehliyet veriliş tarihi |
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE HANGİ AMAÇLA VE HUKUKİ SEBEPLE PAYLAŞIYORUZ?
Kişisel Veri Kategorisi | Aktarım Amacı | Aktarılan Alıcı Grubu | Hukuki Sebebi |
| Araç kiralama rezervasyonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Araç kiralama rezervasyonu işlemlerine yönelik olarak tedarikçi araç kiralama firmalarıyla bilgi alışverişinin sağlanabilmesi, Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, Tedarikçi fatura/ hakediş işlemlerinin yürütebilmesi, E-posta üzerinden iletişimlerin gerçekleştirilebilmesi, Sözleşme süreçlerinin takibi ve yürütülmesi, Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, Saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, İletişim, pazarlama ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, Hukuk işlerinin takibi, finans işlerinin takibi, Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi. | Araç kiralama firmaları (Yurt İçi ve Yurt Dışı) ile paylaşılmaktadır. . | Yurt dışı aktarımlar için: 6698 sayılı Kanun’un 9/6’ncı maddesinin (b) bendinde düzenlenen “Aktarımın, ilgili kişi ile veri sorumlusu arasındaki bir sözleşmenin ifası veya ilgili kişinin talebi üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunlu olması.”, (c) bendinde düzenlenen “Aktarımın, ilgili kişi yararına veri sorumlusu ve diğer bir gerçek veya tüzel kişi arasında yapılacak bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması.”, (d) bendinde düzenlenen “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerin aktarılmasının zorunlu olması.” Yurt içi aktarımlar için: 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" |
| Araç kiralama rezervasyonu işlemlerine yönelik olarak yurt dışı araçlar için hizmet aldığımız acente/ yer sağlayıcı CarTrawler firmasına karşı olan sözleşmesel yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, yer sağlayıcı CarTrawler unvanlı firmanın yer sağlayıcı olarak trafik bilgilerini tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, tedarikçi araç kiralama firmalarıyla bilgi alışverişinin sağlanabilmesi, Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, Saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, Hukuk işlerinin takibi, finans işlerinin takibi | Yurt dışında ve yurt içinde mukim, Yolcu360.com’a entegre edilmiş acente/ yer sağlayıcı firmalar. . | Yurt dışı aktarımlar için: 6698 sayılı Kanun’un 9/6’ncı maddesinin (d) bendinde düzenlenen “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerin aktarılmasının zorunlu olması.” Yurt içi aktarımlar için: 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”, (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.” |
| Olası bir hukuki ihtilaf, soruşturma, adli ya da idari denetim ve sair hallerde hukuki savunma hakkımızın kullanılması, resmi ya da yasal diğer bilgi ve belge taleplerine yanıt verilmesi, Olası bir şüpheli veya hatalı bir harcama işlemi yapılması durumunda bankalara harcama itirazlarının yapılabilmesi, Saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. | Şirket avukatımızla, bilgi talep eden adli ve idari mercilerle, Bankalar ile paylaşılmaktadır. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.” |
| Satın almış olduğunuz rezervasyona ilişkin olarak fatura tanzimi, finans ve muhasebe işlerinin takibi ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. | E-fatura entegratörü/ hizmet sağlayıcısı tedarikçi firma | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” |
| Rezervasyon bedelinin sanal pos üzerinden tahsil edilebilmesi amacıyla sanal pos/ ödeme hizmeti sağlayıcısı ile bilgi paylaşımı, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi | Ödeme hizmeti sağlayıcısı firma olan sanal pos tedarikçisi | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.” |
| Rezervasyon teyidine, değişikliğine veya iptal üzerine bilgilendirmeye dair misafire e-posta & SMS bilgilendirmesi yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilesi, saklama/ arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi. | SMS ve e-posta yoluyla ticari iletişim hizmeti alınan tedarikçi firmalar | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.” |
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ NEDİR?
Kişisel verilerinizi her bir kişisel veri kategorisi için ayrıntıları aşağıdaki 6 no’lu bölümde açıklandığı üzere 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak; www.yolcu360.com internet sitesi ve mobil uygulaması vasıtasıyla araç kiralama işlemi yapmanız suretiyle veya 0850 360 5 360 müşteri hizmetleri hattından araç kiralama işlemi yapmanız suretiyle otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle topluyoruz.
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI ve HUKUKİ SEBEPLERİ NEDİR?
Kişisel Veri Kategorisi | İşlenme Amaçları | Hukuki Sebepleri |
Kimlik Bilgileri | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması2 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
İletişim Bilgileri | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
İşlem Güvenliği | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, reklam/ kampanya/ promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
Müşteri İşlem Bilgileri | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
Finans Bilgileri | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
Hukuki İşlem | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
Diğer Bilgiler | Kişisel verileriniz çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, yarım kalan rezervasyonlarınızla ilgili olarak Misafir Merkezi (müşteri hizmetleri) tarafından rezervasyonun tamamlanması amacıyla destek verilmesi, araç rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve bununla ilgili olarak iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin gönderiminin yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, iptal taleplerinin işleme alınabilmesi, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşterinin finansal risk değerlendirmesinin yapılabilmesi, araç bakım hizmetlerinin görülebilmesi, araçların güvenliğinin sağlanabilmesi, araç arıza bildirimlerinin yapılabilmesi, araç kiralama sonrası hasar süreçlerinin takibi, talebiniz doğrultusunda araç kiralama sigortaları, kaza ve hasar yönetimi ve ek hizmetlerin sağlanması, araç kiralama işlemi yürüten tedarikçilerle bilgi alışverişinin gerçekleşebilmesi, hukuk işlerinin takip edilmesi ve yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması, denetimi ve takibi, talep ve şikayetlerin alınabilmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi, bilgi güvenliği ve denetim süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile araç kiralama bilgilerinin paylaşılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. | 66698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (a) bendinde düzenlenen "Kanunlarda açıkça öngörülmesi” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (c) bendinde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” 6698 sayılı Kanun’un 5/2’nci maddesinin (ç) bendinde düzenlenen Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması2 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (e) bendinde düzenlenen "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" 6698 sayılı Kanun’un 5/2'nci maddesinin (f) bendinde düzenlenen "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" |
7. KVKK KAPSAMINDA SAHİP OLDUĞUNUZ HAKLARINIZ
Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7’nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu'nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. Şirketimizin cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
Talep konunuzun bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Yazılı olarak yapmak istediğiniz başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Ünalan Mahallesi Libadiye Caddesi Emaar Square F Blok No: 82 F İç Kapı No:101 Üsküdar / İstanbul adresine verebilirsiniz.
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı https://yolcu360.com internet sitesi üzerindeki iletişim kanallarından yapabilirsiniz.
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza ile imzalayarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresiniz yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı KEP adresimize yapabilirsiniz. KEP adreslerine sadece KEP uzantılı adreslerden gönderim yapılabilmektedir.
Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, Şirketimiz tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, Şirketimiz kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve kimlik tespitinin yapılması amacıyla istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA İLİŞKİN ÖNLEMLER
Kişisel verilerin korunması, İirketimiz için önemli bir konudur. Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Şirketimizin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirketimiz bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
9. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN DOĞRU VE GÜNCEL OLARAK MUHAFAZA EDİLMESİ
Kişisel verilerini Şirketimizle paylaşanlar, bu bilgilerin doğru olmasının ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin, hem 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları haklar hem de ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi verilmesinde doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını, kabul ve beyan etmişlerdir.
Paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz ile ilgili değişiklik ve/veya güncellemeleri aşağıda belirtilen tebligat adresine fiziki posta yoluyla ya da https://yolcu360.com internet sitesi üzerindeki iletişim kanallarından gerekli bildirimleri yapabilirsiniz.
10. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VEYA ANONİM HALE GETİRİLMESİ
İşbu Bilgilendirme metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz; KVKK md. 7/1'e göre işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve varsa Kanunların belirlediği süreler geçince; Şirketimizin Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak hazırlanan Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda re’sen veya talebiniz üzerine tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir.
11. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
YOLCU 360 BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Mersis No: 0981139899000001
Adres: Ünalan Mahallesi Libadiye Caddesi Emaar Square F Blok No: 82 F İç Kapı No:101 Üsküdar / İstanbul
KEP Adresi: yolcu360bilisim@hs01.kep.tr