1933’te kurulmuş bir havayolu şirketi olan Air France, Fransa’nın en büyük havayolu şirketidir. SkyTeam birliğinin kurucu üyesi olan Air France, Fransa içerisinde 35 varış noktasına ve 93 farklı ülkede yaklaşık 170 varış noktasına uçuş gerçekleştirmektedir. Avrupa, Asya, Afrika, Kuzey Amerika ve Güney Amerika’daki noktalara aktarmasız uçuşları mevcut olan Air France’ın Paris Charles de Gaulle Havalimanı ve Orly Havalimanı’nda aktarma merkezleri bulunur. Uçak bileti satın almak veya Air France uçak biletlerine bakmak üzere Yolcu360 ile hemen sonuç alabilirsiniz. Yolcu360 uçak bileti satın alma platformu üzerinden online olarak kolayca Air France uçak biletlerini inceleyebilirsiniz.
Air France havayolları ile bir seyahat planlıyorsanız, seyahat öncesinde ve seyahat sırasında işinize yarayacak birçok püf noktası mevcut. İşte Air France seyahatinizde işinize yarayacak önemli bilgiler…
Air France ya da ortak şirketlerden biri ile gerçekleşecek uçuşları takip etmek ya da planlarınıza uygun uçuşların olup olmadığını öğrenmek için Yolcu360 web sitesi ya da mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Yolcu360 üzerinden tüm uçuşları kontrol edebilir ve seyahat planınızı kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
Air France misafirlerinin seçtikleri bilet türüne göre farklı bagaj hakkı seçenekleri bulunur. Economy Class misafirlerinin bagaj hakları bagaj sayısı, varış noktası ve bilet türü gibi kriterlere göre değişiklik gösterir. Ancak tüm misafirler hem rezervasyon sırasında hem de rezervasyon sonrasında her zaman ek bagaj satın alabilirler. Tüm bilet türleri için Air France Economy Class misafirlerinin bagaj hakları şunlardır:
Light Bilet: Bagaj hakkı dahil değildir. İhtiyaç halinde ek bagaj hakkı satın alınmalıdır.
Standart ya da Flex Bilet: Tutacaklar ve tekerler dahil olmak üzere en fazla 158 cm (uzunluk, genişlik, yükseklik) ölçüsünde ve maksimum 23 kg ağırlığında 1 adet bagaj hakkı.
Premium Comfort Class misafirlerinin Standart ve Flex biletlerde 2 parça bagaj hakları bulunur. Bu bagajların da her birinin tutacaklar ve teker dahil olmak üzere en fazla 158 cm (uzunluk, genişlik, yükseklik) ölçüsünde ve en fazla 23 kg ağırlığında olması gerekir. Light bilete sahip misafirler Premium Comfort Class ile uçsalar bile bu bilete bagaj dahil değildir.
Business Class, Flex ve Standart bilet sahibi misafirlerinin de 2 adet bagaj hakları bulunur. Her bagaj tutacaklar ve tekerlekler dahil 158 cm (uzunluk, genişlik, yükseklik) ölçüsünde ve en fazla 32 kg ağırlığında olması gerekir. Light bilete sahip misafirlerin ise maksimum 32 kg ağırlığında 1 adet bagaj hakları bulunur.
Kendi bileti olan çocuk yolcuların da aynı şekilde seçili bilet türüne göre izin verilen kadar bagaj hakları bulunur. Kucakta seyahat edecek bebekler için ise bagaj hakkı bulunan bir bilet ile seyahat ediliyorsa 10 kg ağırlığında 1 parça ek bagaj hakkı elde edilir.
Air France misafirlerinin seçtikleri uçuş tarifelerine göre belirli el bagajı hakları bulunur. Yalnızca Light bilete sahip olan misafirlerin el bagajı hakları bulunmaz. Economy Class misafirlerinin 55 x 35 x 25 cm boyutlarında 1 parça el bagajı, maksimum 40 x 30 x 15 cm boyutlarında 1 aksesuar (küçük el çantası ya da laptop çantası gibi) hakları bulunur. El bagajının toplam ağırlığının ise 12 kg’dan fazla olmaması gerekir. Premium Comfort Class misafirlerinin her biri 55 x 35 x 25 cm boyutlarında 2 parça el bagajı ve maksimum 40 x 30 x 15 cm boyutlarında 1 adet aksesuar (küçük el çantası ya da laptop çantası gibi) hakları bulunur. Yine el bagajları maksimum 12 kg olmalıdır. Business Class misafirlerinin ise her biri 55 x 35 x 25 cm boyutlarında 2 parça el bagajı ve maksimum 40 x 30 x 15 cm boyutlarında aksesuar hakları bulunur. Business Class misafirleri için el bagajı ağırlığı sınırı ise 18 kg’dır.
Bebekli misafirlerin el bagajı hakkı ise çocuk kucakta seyahat edecekse yani ayrı koltukta oturmayacaklarsa en fazla 55 x 35 x 25 cm boyutlarında ve 12 kg ağırlığında 1 adet el bagajıdır. Kendi koltuğunda oturan çocuklar ise seçtikleri bilet sınıfına ait olan el bagajı haklarından yararlanırlar.
Aktarmalı uçuşlarda bagaj hakları değişiklik gösterebileceğinden uçuş öncesinde Yolcu360 web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden bagaj hakkınızı kontrol edebilirsiniz.
Air France ile seyahat edecek misafirler, bagaj hakları haricinde ek bagaj hakkı da satın alabilirler. Aynı zamanda biletinde bagaj hakkı bulunmayan misafirlerde hem rezervasyon sırasında hem de rezervasyon sonrasında ek bagaj hakkı satın alabilirler. Air France misafirlerinin satın alabilecekleri ek bagaj hakkı için ücretlendirmeler uçuş rotasına ve aktarma durumuna göre değişkenlik gösterebilir. Bu nedenle ek bagaj ücretleri hakkında en doğru bilgiyi Yolcu360 web sitesi üzerinden ya da mobil uygulamadan uçuş bilgilerinizi girerek alabilirsiniz.
Air France ile seyahat edecek misafirler, uçuş planlarında bir değişiklik olduğunda belli şartlarla bilet erteleme veya değişiklik yapma hakkına sahiptir. Yolcu360 üzerinden satın aldığınız biletlerinizi ertelemeniz ya da biletlerde herhangi bir değişiklik yapmanız gerektiğinde Yolcu360 ekibi ile iletişime geçerek gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Air France ile Avrupa içi seyahatlerde, Air France’ın kendi belirlediği bilet değişikliği / erteleme ücretleri şunlardır:
Economy Class rezervasyonu olan misafirlerden Light bilet sahiplerinin uçuş değişikliği gerçekleştirme hakkı bulunmaz. Standart bilet sahipleri ise 70€ karşılığında bilet değişikliği gerçekleştirebilirler. Flex bilet sahiplerinin ise bilet değişikliği için herhangi bir ücret ödemesine gerek yoktur.
Business Class rezervasyonu olan misafirlerden ise Standart bilet sahipleri 70€ karşılığında uçuş değişikliği gerçekleştirebilirken Flex bilet sahiplerinin uçuş değişikliği için herhangi bir ücret ödemelerine gerek yoktur.
Bilet değişikliği veya erteleme ile ilgili en güncel fiyatları yine Yolcu360 üzerinden edinebilirsiniz.
Air France ile seyahat edecek olan misafirlerin uçuşlarını belirli koşullara bağlı olarak iptal etme hakları da bulunur. Yolcu360 üzerinden satın aldığınız uçak biletlerinizi iptal etmeniz gerekirse Yolcu360 web sitesi, mobil uygulaması ya da çağrı merkezi üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Air France’ın kendi belirlemiş olduğu iptal / iade politikalarına göre misafirler şu durumlarda her zaman nakit ücret iadesi talep edebilirler:
Uçuş iptal olduğunda ve alternatif bir uçuş sunulmadığında,
Uçuş 90 dakikadan fazla ertelendiğinde ve dönüş uçuşu aynı güne planlandığı için Avrupa içerisindeki gidiş uçuşu misafir tarafından gerçekleştirilmemeye karar verdiyse,
Avrupa içi uçuşlar için en az 3 saatlik, kıtalararası uçuşlar için en az 5 saatlik değişiklik olduğunda misafirin uçuşu gerçekleştirmemeye karar vermesi halinde,
Transfer noktasında planlanan aktarma gecikme nedeniyle gerçekleşmediğinde ve aktarma uçuşu;
Aynı güne planlanan uçuşlarda 90 dakika ya da daha uzun geciktiğinde
Avrupa içi uçuşlarda en az 3 saat, kıtalararası uçuşlarda en az 5 saat gecikme yaşandığında.
Bu durumların dışında Economy Class ve Premium Comfort Class misafirlerinden Light ve Standart bilet sahiplerinin biletleri iade edilemez. Flex bilet sahibi misafirler ise ödenen ücrete göre ücretsiz ya da ücretli olarak biletlerini iade edebilirler. Business Class misafirlerinin ise iade koşulları bilet türüne ve uçuş rotasına göre değişir. Bu koşullar rezervasyon sırasında ya da onay e-postası ile misafirlere bildirilir. Yolcu360 üzerinden satın aldığınız biletleri hangi koşullarda iptal edebileceğinizi öğrenmek için Yolcu360 müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Air France ile seyahat edecek misafirler Yolcu360 web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online check-in işlemini kolayca gerçekleştirebilirler. Air France, online check-in işlemlerine kalkıştan en az 30 dakika önce izin vermektedir.
Air France misafirlerinin check-in sırasında pasaport numarası ve bilet rezervasyon kodunu hazır bulundurmaları gerekir. Bu belgelere ek olarak seyahat edilecek ülkenin yasalarına göre ek belgeler de istenebilir. Bu nedenle seyahat öncesinde istenen belgelerin kontrol edilmesi önemlidir.
Air France, bebek ve çocuk misafirlerine çeşitli imkanlar sunar. Kids servisi, ebeveynlerin konforunu en üst düzeye çıkartmak ve çocukların keyifli bir yolculuk geçirmesi için sunulan hizmetlerden biridir. Bu servis kapsamında bebekli ailelere öncelikli biniş, bebek ve çocuklar için özel menüler ve uçuş sırasında eğlence gibi olanaklar sunulur.
Air France 93 farklı ülkede 170’den fazla noktaya uçuş gerçekleştirmektedir. Air France ile seyahat edebileceğiniz yurt dışı lokasyonlarını öğrenmek için Yolcu360 web sitesi ve mobil uygulamasını kontrol edebilirsiniz.
Air France, engelli misafirleri için uçuşlarının daha kolay geçmesi adına çeşitli imkanlar sunar. Eğer uçuşunuz sırasında bu tür hizmetlere ihtiyacınız varsa bilet satın alımı sırasında bu talebinizi Yolcu360 ekibine iletebilirsiniz. Yolcu360 ekibi taleplerinizi Air France’a ileterek gerekli hizmetleri almanızı sağlar.
Air France misafirlerine evcil hayvanları ile seyahat etmeleri mümkündür. Evcil hayvan taşıma politikası evcil hayvanın türüne, boyutuna ve ağırlığına göre değişiklik gösterir. Bu anlamda evcil hayvanın kabinde ya da bagajda taşınması mümkündür. Evcil hayvan ile seyahat edecek misafirlerin kalkıştan 48 saat önce başvuruda bulunması gerekir. Bu nedenle bilet satın alımınız ya da rezervasyon işlemi sırasında bu taleplerinizi Yolcu360 ekibine bildirmeniz gerekir.
Air France misafirleri tıbbi diyet, yiyecek alerjileri ya da dini nedenlerle özel olarak hazırlanmış yemekleri tercih edebilirler. Az yağlı, az tuzlu, diyabetik beslenme, gluten alerjisi ya da laktoz intoleransı için özel beslenmeye ihtiyaç duyan misafirler bu taleplerini kalkıştan en az 24 saat önce web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden bildirmelidir. Tüm misafirler gidiş dönüş uçuşları için bu talepleri ayrı ayrı oluşturmalıdır. Misafirler yalnızca ana öğün için talep oluşturabilirler atıştırmalıklar için özel talep oluşturulamaz. Alerjisi olan misafirlerin ise yiyecek taleplerinin haricinde alerji ilaçlarını yanlarında bulundurması önerilir. Dini inançlar gereği hazırlanacak özel menülerin ve vegan menülerin 24 saat önceden belirtilmesi gerekir. Koşer yemek taleplerinin ise 48 saat önce bildirilmesi gerekir.
Air France misafirleri La Premiere koltuklarında ücretsiz şekilde a la carte menülerini tercih edebilirler. Business yolcularına ise özel şeflerin hazırladığı lezzetli menüler ve şampanya ikram edilir. Ekonomi yolcuları ise atıştırmalık ürünler ve 1 adet alkolsüz içecek hakkına sahiptir.
Air France misafirleri check-in işlemi sırasında koltuk seçimi gerçekleştirebilirler. Check-in işlemi sırasında misafirler koltuk numaralarının yanı sıra ekstra koltuk seçimi de gerçekleştirebilirler. Aynı zamanda check-in sırasında ek ücret ile Business Class ya da First Class gibi seçenekleri tercih edebilirler.
Air France Business Class ve First Class misafirleri tam yatan koltuklarda rahat bir şekilde seyahat edebilir, özel şeflerin hazırladığı lezzetli yemeklerin tadını çıkarabilir, cihazlarını şarj ederek işlerini halledebilir ve şampanyaların tadını çıkarabilirler. Business Class ve First Class misafirleri aynı zamanda sıra beklemeden uçağa binebilirler. Air France Business ve First Class hizmetleri hakkında detaylı bilgi için Yolcu360 web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Air France uçuşlarının tamamında Wi-Fi hizmeti bulunmaz. Uçuşunda Wi-Fi olmasını isteyen misafirlerin rezervasyon sırasında Wi-Fi simgesi olan uçuşları tercih etmesi önerilir. Wi-Fi olan uçuşlarda ise misafirlerin Wi-Fi kullanabilmesi için Wi-Fi kartlarından birini satın alması gerekir.
Air France ile yurt dışından Türkiye’nin farklı şehirlerine ya da Türkiye’nin farklı şehirlerinden yurt dışına uçuş gerçekleştirmek mümkündür. Seyahat edebileceğiniz lokasyonları incelemek için Yolcu360 web sitesi ya da mobil uygulamasını ziyaret edebilirsiniz.
Air France ve farklı hava yollarının kampanyalarını takip etmek ve indirimli şekilde uçabilmek için avantajlı seçenekler sunuyor. Yolcu360 ile Air France uçak bileti satın almak, uçuşları görüntülemek üzere konforlu bir şekilde işlem yapabilirsiniz. Ayrıca Yolcu360 ile Air France bağlantılı rent a car kampanyalarını inceleyebilirsiniz.