MADDE 1- TARAFLAR:

1. REZERVASYON HİZMETİ VEREN

Ünvanı:      : Yolcu 360 Bilişim A.Ş.(“yolcu360” olarak anılacaktır.)

Mersis No    : 0981064762200016

Adres  : Ünalan Mahallesi Libadiye Caddesi Emaar Square F Blok No: 82 F İç Kapı No: 101 Üsküdar / İstanbul

Telefon   : 0850 360 5 360

Email   : info@yolcu360.com

2. KİRAYA VEREN

Unvanı: {items[0].product.details.car.vendor.name}

Adresi : {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.adm1} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.adm2} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.country} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.street}

Telefon : {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.phones[0].number}  

Email :{items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.email}

3. HİZMET ALAN 

Adı/Soyadı/Unvanı : {passenger.firstName} {passenger.lastName}

Telefon : {passenger.phone.cc} {passenger.phone.number}

E-mail :  {passenger.email}

Vergi Dairesi :  {billing.taxDivision}

Vergi Numarası: {billing.taxIdentifier}

TCKN/Pasaport No: {passenger.identityNumber} {passenger.passportNo}

MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:

1. İşbu Sözleşme’nin konusunu, Hizmet Alan’ın, Yolcu360’ın işletmekte olduğu www.yolcu360.com ve Yolcu360 Mobil Uygulamalar üzerinden, Kiraya Veren’e ait ve işbu Sözleşme’de ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen niteliklere sahip araç ve/veya araçların kiralanması talebine yönelik elektronik olarak rezervasyon yapması ve rezervasyon(kira) bedelini ödemesi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi teşkil eder.

2. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. 

3. Hizmet Alan’ın, rezervasyon hizmetinin elektronik olarak satın alınmasına ve Kiraya Veren’e rezervasyon/araç kiralama talebi hakkında bilgi verilmesine imkan sağlaması adına, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince Mesafeli Rezervasyon Sözleşmesi ile Kiraya Veren’in hazırladığı ve işbu Sözleşme’nin eki niteliğindeki Araç Kiralama Sözleşmesi/Koşulları’nı onaylaması gerekmektedir. Bu onay, Hizmet Alan’ın Kiraya Veren ile fiziki/ıslak imzalı Araç Kiralama Sözleşmesi akdetme yükümlülüğünü bertaraf etmemektedir.

4. Kiraya Veren’in Araç Kiralama Sözleşmesi/Koşulları, işbu sözleşmenin eki niteliğinde olup, ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir. Hizmet Alan, işbu Sözleşme’nin eki niteliğinde olan Kiraya Veren’in tanzim etmiş olduğu Araç Kiralama Sözleşmesi/Koşulları’nı okuyup, bilgilendiğini; ve bu Araç Kiralama Sözleşmesi/Koşulları’na onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. İşbu Sözleşme’nin kapsamına yalnızca, Hizmet Alan ile Kiraya Veren arasında kurulacak araç kiralama sözleşmesi’ne konu araç ve/veya araçların nitelikleri ve bedelleri ile talep edilmişse ek hizmetlerin(araç donanımları, sigorta paketleri vs.) nitelik ve bedellerinin belirtilmesi/belirlenmesi girmektedir.

6. Hizmet Alan, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Rezervasyon Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri www.yolcu360.com ‘da yer alan “hesabım” sayfasından görüntüleyebilecek olup, rezervasyon/kiralama talebi Kiraya Veren tarafından onaylandıktan sonra Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Rezervasyon Sözleşmesi Hizmet Alan’a elektronik posta kanalıyla gönderilecektir.

7. Aracı teslim almak için araç kiralama firması (Kiraya Veren) ofisine gittiğinizde, Findeks puanınızı sorgulamak isteyebilir. Findeks'inizle ilgili bilgiyi öncesinde www.findeks.com üzerinden öğrenebilirsiniz. 

• İlgili araç kiralama firması, yeterli Findeks puanına sahip olmamanız halinde kendi almış olduğu ticari ve operasyonel kararlar gereği size aracı teslim etmeyebilir. Bu noktada Yolcu360, aracı/ acente pozisyonunda olması sebebiyle ilgili kiralama firmasının aldığı bu karara müdahale edememektedir.

• Findeks sorgulaması ve belli bir puana sahip olmamanız halinde araç kiralaması yapılmaması, ilgili araç kiralama firması tarafından alınan bir karar olup, Yolcu360 Bilişim A.Ş. inisiyatifinde gerçekleştirilmemektedir. Şeffaflık ilkemiz ve müşteri memnuniyeti gereği mağdur olmamanız adına araç kiralama firması tarafından yürütülen bu uygulamayla ilgili sizleri bilgilendirmekteyiz.

• Bu kapsamda aranan Findeks skoruna (puanına) ve Findeks sorgusu kapsamında işlenecek kişisel verilerinize ilişkin veri işleme amaç, yöntem ve hukuki sebeplere ilgili araç kiralama firması tarafından karar verilmektedir.

• Yolcu360 Bilişim A.Ş. olarak Findeks skorunuzu (puanınızı) hiçbir zaman sorgulamamaktayız.

• Araç kiralama firmalarının sizden beklediği asgari (minimum) Findeks puanı, piyasa şart ve koşulları neticesinde değişken olabilmekle birlikte, 08503605360 numaralı hattımız üzerinden bizlere ulaştığınız takdirde,  araç kiralama firmalarının Yolcu360 ile paylaştığı güncel "asgari (minimum) Findeks puanı beklentisi" başta olmak üzere araç kiralamaya dair tüm detay bilgileri öğrenebilirsiniz.

MADDE 3- REZERVASYON KONUSU ARACIN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDEL:

Kiraya Veren’den kiralanmak üzere Yolcu360’tan rezerve edilen aracın adı, modeli, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, sigorta kapsamı ve varsa ek donanım ve ek sigorta paket talepleri, satış bedeli ve ödeme şekli ve diğer satış özellikleri aşağıda belirtildiği gibidir.

3.1 Araç Marka ve Modeli : {items[0].product.details.car.brand.name} {items[0].product.details.car.model.name}

3.2 Adedi : 1

3.3 Kira(rezervasyon) Bedeli (KDV dâhil) : {pricing.paymentTotal}

3.4 Ödeme şekli             : Kredi kartı

3.5 Teslimat Adresi : {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.adm1} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.adm2} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.country} {items[0].product.details.car.appointment.checkInOffice.address.street}

3.6 Teslim Edilecek Kişi- Sürücü Adı Soyadı: {passenger.firstName} {passenger.lastName}

3.7 Fatura Adresi : {billing.adm1} {billing.adm2} {billing.adm3} {billing.counryCode} {billing.counryName} {billing.Line}

3.8. Kira Gün Sayısı :{items[0].product.period.amount}

3.9. İade Noktası : {items[0].product.details.car.appointment.checkOutOffice.address.adm1} {items[0].product.details.car.appointment.checkOutOffice.address.adm2} {items[0].product.details.car.appointment.checkOutOffice.address.country} {items[0].product.details.car.appointment.checkOutOffice.address.street}

3.10. Ek Paketler ve Bedelleri :

3.11. Sürücü TCKN :  {passenger.identityNumber}

Kiraya veren şirket tarafından rezervasyon yoğunlukları sebebiyle rezervasyonunuz aynı standartlarda araç olmak kaydıyla markasında farklılık olabilir. 

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

1. Hizmet Alan, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Rezervasyon Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri www.yolcu360.com ‘da yer alan “hesabım” sayfasından izleyebilecek ve bilgilerini güncelleyebilecektir.

2. Araç Kiralama(rezervasyon) talebi, Kiraya Veren tarafından onaylandıktan sonra ifa aşamasına geçeceğinden Hizmet Alan, rezervasyon/kiralama talebini ilettikten sonra kimlik bilgileri ile sürücü bilgilerini ve depozitonun çekileceği kredi kartı bilgilerini değiştiremez. Bu meyanda Hizmet Alan’ın Kiraya Veren ile fiziki olarak araç teslim sırasında akdedeceği araç kiralama sözleşmesinde ve/veya araç tesliminde sorun yaşamaması adına, işbu rezervasyonun oluşturulmasında kullanılan kredi/banka kartının Hizmet Alan adına olması ve işbu rezervasyon oluşturulduktan sonra Hizmet Alan’a verilecek rezervasyon numarasının Kiraya Veren’e ibrazı gerekmekte/gerekebilmektedir.

3. Yolcu360, www.yolcu360.com ve Yolcu360 Mobil Uygulamaları’nda hiçbir surette kendi adına ve hesabına araç kiralama hizmeti sunmamaktadır. Yolcu360, Kiraya Veren tarafından önceden belirtilen ve www.yolcu360.com ile Yolcu360 Mobil Uygulamaları veri tabanlarına yüklenen fiyat, lokasyon, özellik ve modeldeki araçları, Hizmet Alan’ın kiralaması amacıyla rezervasyon hizmeti vermekte olup, araç kiralama sözleşmesi bakımından YALNIZCA ARACILIK FAALİYETİ göstermektedir. Bu doğrultuda Yolcu360, rezervasyona sunduğu Kiraya Veren’in araçlarına ilişkin tüm bilgileri güncel ve doğru tutmakla, rezervasyon ve iptal taleplerini Kiraya Veren’e zamanında iletmekle ve rezervasyon onay bildirimlerini Hizmet Alan’a zamanında iletmekle yükümlüdür. Bunun dışında Yolcu360 hiçbir surette kiraya veren sıfatıyla hareket etmemekte ve Hizmet Alan’a araç kiralamayı taahhüt etmemektedir; Yolcu360, Hizmet Alan’a rezervasyon bedeli karşılığında Kiraya Veren ile Hizmet Alan arasında bir araç kiralama sözleşmesi kurulması amacıyla rezervasyon hizmeti vermektedir. Kiraya Veren ile Yolcu360 arasındaki anlaşmaya göre ek hizmetler dahil araç toplam kiralama bedeli Kiraya Veren ad ve hesabına Yolcu360 tarafından Hizmet Alan’dan rezervasyon bedeli adı altında tahsil edilmekte; Yolcu360 ile Kiraya Veren arasındaki anlaşma uyarınca Yolcu360 tarafından hizmet bedeli(komisyon) mahsup edildikten sonra araç kiralama bedeli Kiraya Veren’e tevdi edilmektedir.

4. Yolcu360, Hizmet Alan’ın araç kiralama taleplerini, ilgili aracın işleteni/maliki sıfatındaki Kiraya Veren’e iletmekle; Hizmet Alan’ın Kiraya Veren’e ödemekle yükümlü oldukları kira(rezervasyon) bedellerini Kiraya Veren hesabına tahsil etmekle yükümlüdür. 

5. Hizmet Alan, işbu kira talep(rezervasyon) sözleşmesine konu olan ve 3’üncü maddede nitelik, kira bedeli ve süresi belirtilen aracın kiralanmasına ilişkin olarak fiziki/ıslak imzalı Araç Kiralama Sözleşmesi’ni ve Araç Teslim Tutanağı’nı Kiraya Veren ile akdetmekle yükümlüdür. 

6. Hizmet Alan, hizmeti satın aldıktan sonra:

1. Hizmeti teslim almak üzere belirlenen yerde ve saatte hazır bulunacağını,

2. Yerel veya ulusal araç kiralama şirketi ile(Kiraya Veren) ayrıca bir kiralama sözleşmesi imzalayacağını,

3. Sipariş formunda belirtmiş olduğu kimlik bilgilerini içeren geçerli ve yasal bir kimlik hazır bulunduracağını, yine belirtmiş olduğu sürücü ehliyetini ibraz edeceğini,

4. Geçerli ve yeterli limiti olan bir kredi kartını hazır bulunduracağını ve bu kredi kartından olası trafik cezaları ve hasarlara karşı teminat sağlamak amacıyla belli bir miktar provizyon alınmasını kabul edeceğini,

5. Belirlenen yer ve saate uyulmaması halinde, kiralama bedelinin tamamının tahsil edilebileceğini, iadeye konu olmayacağını ve bu konuda itiraz hakkının bulunmadığını,

6. Yapılan rezervasyon kimin adına yapılmışsa, sadece o kişinin rezerve edilen aracı alabileceğini,

7. Belirli fiyat ve özel fırsatların hiç bir şekilde iptal veya değişikliğe uygun olmadığını, araç rezervasyonu sırasında kontrol etmek suretiyle bu şekilde özel fiyatlar ve koşullar olup olmadığına dikkat edeceğini bildiğini ve bu konuda bilgilendirilmiş olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

7. HİZMET ALAN, www.yolcu360.com internet sitesinde ve/veya Mobil Uygulamalar’da rezervasyon konusu aracın temel özelliklerini, aracın teslim edilmesine - teslim alınmasına ve kira sözleşmesinin akdine ilişkin ön bilgilendirme formunu okuduğunu, satış fiyatı ve ödeme şekli konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul beyan ve taahhüt eder. HİZMET ALAN iş bu sözleşme öncesinde kendisine elektronik ortamda gönderilen Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve onayladığı gayri kabili rücu kabul beyan ve taahhüt eder.

8. HİZMET ALAN, Yolcu360’ın internet sitesi üzerinde yer alan birtakım uygulamalar ile kredi kartı (Master, Visa vb), banka havalesi, kapıdan ödeme aracılığı ile ödeme yapabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil kredi kartı hesabından ve/veya havale ile ödemenin tam ve eksiksiz olarak Yolcu360’ın hesabına ulaştığı zamandır. Sınırlı sayıda arz edilen araçların rezervasyonunda ödemeyi gerçekleştirme zamanı dikkate alınmaktadır. İşlem sırasında ödeme işlemi ilk tamamlanan kullanıcıya öncelik tanınmaktadır.

9. HİZMET ALAN, Madde 3'de belirtilen rezervasyon konusu aracın özellikleri, kiralama ve araç kullanım koşulları, sigorta ve kapsamı, findeks gereklilikleri, araç kullanımına ve kiralamasına ilişkin gereklilik ve şartların düzenlendiği www.yolcu360.com ‘da ödeme aşaması öncesinde HİZMET ALAN’a gösterilen ilgili Araç Kiralama Firmasının “Araç Kiralama Koşulları”nı henüz bu mesafeli satış sözleşmesini okuyup imzalamadan önce www.yolcu360.com internet sitesi üzerinden okuduğunu ve anladığını, ilgili aracın kiralanması için tüm gereklilikleri taşıdığını ve aracın kiralama süresi boyunca Kiralama Firması tarafından uygulanan tüm şart ve koşulları okuyup anlayarak kabul ettiğini, araç kiralama rezervasyonu için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. HİZMET ALAN, rezervasyon konusu aracın teslimi öncesi, sırası ve sonrasında meydana gelebilecek findeks, sigorta poliçesi gibi uygulamaların Kiraya Veren’in uygulamaları olması sebebiyle yalnızca Kiraya Veren’in sorumlu olduğunu, Yolcu360’ın ise maddi ve/veya manevi olarak sorumlu olmadığını bilmektedir.

10. Rezervasyon bilgilendirme metninin HİZMET ALAN’a gönderilmesinden sonra HİZMET ALAN’a ait kredi kartının HİZMET ALAN’ın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka ve/veya finans kuruluşunun ürün bedelini Yolcu360’a ödememesi halinde, HİZMET ALAN’ın Kiraya Veren ile araç kiralama sözleşmesi akdedilmiş olması kaydıyla, rezervasyon bedelini 3 gün içerisinde ödemesi zorunludur. 

11. Şayet www.yolcu360.com internet sitesinde arz edilen araç, sınırlı sayıdaki ürünlerden/hizmetlerden ise, stoklardaki güncellemelere rağmen elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmesi durumunda derhal rezervasyon talebinde bulunan HİZMET ALAN’a elektronik posta yolu ile bildirilir. HİZMET ALAN’ın talebine göre rezervasyonun gerçekleşmesi(aracın Kiraya Veren’ce tedarik edilmesi) beklenebilir, değiştirilebilir ve/veya haklı bir sebep olması halinde Yolcu360, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, HİZMET ALAN’a eşit kalite ve fiyatta farklı bir rezervasyon yapabilir/önerebilir. Aksi hallerde Yolcu360, rezervasyon hizmetinin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, durumdan HİZMET ALAN’ı haberdar ederek 14 gün içerisinde hizmetin bedelini ve/veya HİZMET ALAN’I borç altına sokan her türlü belgeyi iade eder.

12. Ödemenin kredi kartı vb. ödeme yöntemleri kullanılarak yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

13. Taraflar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Rezervasyon Sözleşmesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı Ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik gereğince 3 yıl boyunca Yolcu 360’ın sisteminde dijital ortamda kayıtlı olarak saklanacak olup, HİZMET ALAN talep etmesi halinde söz konusu sözleşmelere ulaşabilecektir.

14. Yolcu360’a Üye olurken verdiğiniz, elektronik mail adresi, telefon ve/veya cep telefonunuz aracılığı ile 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim Ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince rızanıza mukabil tarafınıza pazarlama ve tanıtım amaçlı Ticari Elektronik İleti gönderilebilir. HİZMET ALAN, dilediği zaman bu gönderimlerden ücretsiz olarak çıkarak pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletileri almama hakkını haizdir.

15. Yolcu360, HİZMET ALAN tarafından pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderime ilişkin tüm onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten, ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtları ise kayıt tarihinden itibaren bir yıl süreyle saklar.

16. HİZMET ALAN rezervasyonu gerçekleştirirken veri girişinde maddi bir hata yapması halinde, siparişe onay vermeden önce, sipariş özetini görme, sistemde belirtilen şekilde düzeltme ve değiştirme hakkına sahiptir.

17. İş bu sözleşme sebebi ile sistemde kayıtlı bulunan kişisel verileniz rızanız dışında kanuni zorunluluklar ve/veya yasal mercilerin talebi ve/veya Yolcu360 tarafından adli sürecin başlatılması durumları haricinde herhangi bir şekilde 3. kişi/ler ile paylaşılmayacaktır. İnternet sitesi içerisinde oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunlar, hizmetin ifası, usulsüz alışveriş ve/veya sair problemlerin ivedilikle giderilebilmesi için site gerektiğinde kullanıcıların IP log kayıtlarını kanunlarda belirtilen süreler dâhilinde tutmaktadır. Bunun dışında, yasal mercilerce talep edilmesi durumunda, kullanıcılara ve sözleşme konusu hizmet ve/veya mala ilişkin veriler ilgili kurum ve/veya kuruluşlar ile paylaşılmaktadır.

18. Hizmet Alan ile Kiraya Veren arasında işbu Sözleşme’ye binaen akdedilecek olan Araç Kiralama Sözleşmesi kapsamında, kiralanan araçlarla ilgili olarak kaza, aracın ayıplı olması, trafik cezaları, aracın bağlanması, üçüncü kişilere verilecek maddi ve cismani zararlar, aracın belirtilen niteliklerde olmaması, aracın Hizmet Alan’a teslim edilmemesi ve/veya aracın Kiraya Veren’e iade edilmemesi ve sair nedenlerle “araç” ve “araç kiralama sözleşmesi”nden doğabilecek uyuşmazlıklar bakımından Yolcu360’ın taraf sıfatı bulunmamaktadır. Hizmet Alan, bu gibi hukuki uyuşmazlıklar neticesinde Yolcu360’a karşı hiçbir talep ve dava hakkının bulunmadığını, Yolcu360’ın hukuki muhatap olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

19. Hizmet Alan, Yolcu360’a yalnızca; araç rezervasyonunun Kiraya Veren’e iletilmemesi, geç iletilmesi, web site’de rezervasyon için sunulan araçların niteliklerinin hatalı ve/veya eksik belirtilmesi, rezervasyon(kira bedeli)bedelinin eksik ve/veya hatalı belirtilmiş olması gibi YALNIZCA ARAÇ REZERVASYONU İLE İLGİLİ hukuki uyuşmazlıklar bakımından talep ve dava hakkına sahip olduğunu, bu gibi araç rezervasyonundan kaynaklanmayan nedenlerle(bent xviii’te sayılan ve benzeri) talep ve dava hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE- 5 CAYMA HAKKI:

Tüketici’nin (HİZMET ALAN), 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1(g) hükümleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak Hizmet Alan’a www.yolcu360.com internet sitesinde tanımlanan bazı anlaşmaları firmalar nezdinde iade hakkı tanınmaktadır. Bu doğrultuda “iade” usul ve esasları Yolcu360 tarafından her bir araç için ilgili bölümde duyurulmaktadır. Böylece Hizmet Alan, henüz rezervasyon yapmadan önce hangi araçta iade (cayma) hakkının olduğunu görebilmektedir.

Her araç kiraya veren firma (KİRAYA VEREN) tarafından araç teslim alındıktan sonra, aracın kiralama süresinden erken teslim edilmesi durumunda kalan günler için ücret iadesi yapılmaz. HİZMET ALAN’ın rezervasyon yaptığı KİRAYA VEREN’in koşulları ödeme adımından önce HİZMET ALAN’a gösterilmekte ve HİZMET ALAN tarafından içeriği okunarak mutabık olunmalıdır. HİZMET ALAN’ın rezervasyon yaparken “bırakış tarihi” olarak belirttiği tarihten önce aracı iade etme hakkının olduğu KİRAYA VEREN’lerde; aracın teslim tarihinden daha önce bir tarihte iade edilmesi durumunda; iade yapılacak tutar şu şekilde hesaplanır: Aracın HİZMET ALAN tarafından kullanıldığı günlerin ücreti, aracın iade edildiği tarihteki ilgili KİRAYA VEREN’in ilgili araç için uyguladığı günlük kiralama bedeli üzerinden hesaplanarak HİZMET ALAN’ın ödediği toplam kiralama ücretinden düşülür; elde edilen tutar, aracın kullanılmadığı günlerin bedeli olarak iade edilebilecektir. Ekstra satın alınan hizmet ve ürünler hesaplamaya dahil değildir. Eğer tahsil edilen tutardan daha az bir tutar söz konusu olursa aradaki farkın iadesi yapılır. Bu şekilde yapılacak hesaplama sonucu, iade edilecek gün için KİRAYA VEREN’in günlük kirama ücreti ile aracın kullanıldığı gün sayısı çarpıldığında elde edilen sonuç HİZMET ALAN’ın rezervasyon/ kiralama için ödediği bedelden fazla ise HİZMET ALAN’dan ekstra bir bedel alınmaz ve kendisine iade yapılmaz. 

Örneğin; HİZMET ALAN’ın araç kiralama rezervasyonu yaptığı 10.01.1970 tarihinde KİRAYA VEREN’in ilgili aracının günlük kiralama ücreti 1.000 TL olmak üzere 10.01.1970 alış ve 14.01.1970 bırakış olmak üzere toplam 5 günlük toplam araç kiralama bedeli 5.000 TL olduğu için HİZMET ALAN’dan 5.000 TL tahsil edildiği ve HİZMET ALAN’ın aracı erken iade etmek isteyip 3. Gün sonunda (12.01.1970 günü) aracı iade ettiği durumda; kalan 2 gün için HİZMET ALAN’a yapılacak iade şu şekilde hesaplanır: Öncelikle iade talep edilen gün olan 12.01.1970 tarihi için KİRAYA VEREN’in HİZMET ALAN’da bulunan aracının günlük kiralama bedeli tespit edilir. Bu bedelin 12.01.1970 günü için 1.200 TL olduğu kabul edildiğinde; öncelikle günlük 1.200 TL üzerinden HİZMET ALAN’ın aracı kullandığı günlerin toplam bedeli 1.200 TL x 3 = 3.600 TL olarak bulunur. Sonrasında HİZMET ALAN’ın ödediği toplam 5.000 TL’lik rezervasyon bedelinden 3.600 TL düşülerek bulunan 1.400 TL HİZMET ALAN’a KİRAYA VEREN tarafından iade edilir. Yanlış anlaşılmaması adına; basit bir hesapla "5 gün için 5.000 TL ödenmişse, kullanılmayan 2 gün için 2.000 TL iade edilir” şeklinde bir iade hesap metodu KİRAYA VEREN’lerin sektörel ihtiyaçları, ticari kararları ve sektörel gereklilikleri sebebiyle kabul edilmemektedir. 

HİZMET ALAN, iade yöntemini, iade koşullarını, iade hesaplama metodlarını okuyup anladığını kabul ve beyan eder. 

Yukarıda izah edilen iade prensip, kural ve yöntemleri KİRAYA VEREN’ler kendi sektörel durum ve ticari kararlarına göre belirlemekte olup YOLCU360’ın acente ve aracı olması sebebiyle bu kararlara müdahale imkanı bulunmamaktadır. İade yöntem, tutar, hesaplama metotları ve iade tarihindeki araç kiralama ücretleri münhasıran ilgili KİRAYA VEREN’ler tarafından belirlendiğinden YOLCU360’ın fiyatlara, iade tutarlarına ve yöntemlerine müdahale etme imkanı bulunmamaktadır. HİZMET ALAN, KİRAYA VEREN’in iade prosedürü, yakıt, sigorta, günlük/aylık kilometresınırı vb. Araç Kiralama Sözleşmesi/Koşulları’nda değişiklik yapması halinde YOLCU360’ın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, münhasıran sorumlunun KİRAYA VEREN olduğunu, bu kapsamda herhangi bir iddiası olması halinde bu iddianın muhatabının YOLCU360 olmayacağını ve yalnızca KİRAYA VEREN olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

MADDE- 6 UYUŞMAZLIK HALİNDE BAŞVURULMASI GEREKEN MAKAM VE YETKİLİ MAHKEME

1. İş bu sözleşme sebebi ile HİZMET ALAN tüm şikâyet ve itirazlarını, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’da ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak, HİZMET ALAN ‘ın işbu rezervasyon hizmetini aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine ve/veya yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. 

2. İşbu Sözleşme, Yolcu 360 ile Hizmet Alan arasında akdedilen bir aracılık/rezervasyon hizmet sözleşmesi olup, rezervasyon konusu araçların kiralanmasından doğacak hukuki ihtilaflar bakımından Yolcu360 taraf sıfatını taşımamaktadır. Yolcu360, rezervasyon konusu araçların hukuki anlamda işleteni ve/veya maliki ve/veya kiracısı ve/veya alt kiracısı değildir. Yolcu360, rezervasyon konusu araçların kiralanmasına aracılık eden bir konumda olup, Hizmet Alan ile Kiraya Veren arasında akdedilen araç kiralama sözleşmesinden doğacak hukuki uyuşmazlıklar Kiraya Veren araç kiralama şirketine yöneltilmelidir. 

İş bu 6 maddeden oluşan mesafeli satış sözleşmesi {items[0].updatedAt} tarihinde 1 (bir) nüsha olarak taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş olup, Sözleşme’nin bir nüshası HİZMET ALAN’a elektronik posta yoluyla gönderilmiştir. ÜYE her halükarda işbu Sözleşmenin bir kopyasına www.yolcu360.com adresinden ulaşabilecektir.

 KİRAYA VEREN FİRMA       HİZMET ALAN

Yolcu360 Bilişim A.Ş.